מוניות באיטליה
מחירי מוניות באיטליה אינם זולים ונחשבים לבין הגבוהים ביותר באירופה. יתרה מזאת, התעריפים משתנים מעיר לעיר בצורה משמעותית.
כמו כן, נהגי מוניות רבים באיטליה משתדלים "להרוויח" כמה שיותר מכל נוסע וכמובן במיוחד מתיירים התמימים. לא פעם שמעתי, ולצערי גם לי קרה שגבו סכומים מופרכים על נסיעות קצרות.
אומנם כיום המצב השתנה – לפחות בכל מה שקשור להזמנת מוניות דרך האינטרנט משדות תעופה גדולים והסעות מעיר לעיר ומאזור לאזור.
מוניות באיטליה: המאפיינים המקומיים
כפי שכבר אמרנו, מחירי מוניות באיטליה יכולים להשתנות בצורה די משמעותית בהתאם לאזור. אך זאת לא הבעיה היחידה.
באיטליה, ובמיוחד באזורים מתויירים, נהגים לעתים קרובות מנסים לגבות מתייר מחיר גבוה בהרבה מהתעריף הרשמי.
לפעמים, כדי לעבוד על התייר האומלל, נהג איטלקי יכול להעמיד פנים שהוא אינו דובר אנגלית, למרות שהרבה פעמים הוא אכן שולט בשפה זו.
על מנת לא להגיע מצבים כאלה, רשויות מקומיות ממליצות לתיירים להימנע משרותי הסעות פרטיים ולהשתמש במוניות רשמיות, למרות שגם כאן אי אפשר להיות בטוח ב-100%.
לפני כמה שנים, בניסיון להילחם עם הפקרותם של הסעות פרטיות, פתח השלטון בקמפיין גדול נגד תופעה זו, אשר פוגעת קשות במוניטין התיירות באיטליה.
פיקוח על רישיונות הפך להדוק יותר;
במסלולים תיירותיים הפופולריים נכנסו לתוקף תעריפי נסיעה קבועים;
התחילו לקנוס נהגים ללא רישיון להסעת נוסעים.
אך למרות שהמצב בהחלט השתפר, מקרים של מרמה בקרב נהגי מוניות קיימים עד היום.
המצב עם מוניות רשמיות הוא פשוט הרבה יותר: הן מצוידות במונה ואתם יכולים לבקש טבלה עם פירוט תעריפי נסיעה במספר שפות. הנהג חייב להציג טבלה זו על פי דרישה של הנוסע בלי לשאול שאלות מיותרות.
את המנויות הרשמיות באיטליה ניתן לזהות לפי:
- ציור של ריבועים קטנים על גבי הדלת;
- כיתוב "Servizo Pablico";
- ומספר שנמצא בדפנות של הרכב.
לפני שאתם נכנסים למונית, כדאי שיהיה איתכם כסף קטן, כי מחסור בעודף הרבה פעמים משמש כתירוץ לגביית מחיר גבוה יותר.
מאוד מומלץ גם לכתוב את הכתובת הנדרשת על פיסת נייר בשפה איטלקית, כי כפי שכבר אמרנו קודם, רוב הנהגים אינם דוברי אנגלית.
באשר לתעריפים, מאוד קשה להביא אותם למכנה משותף בגלל השוני בין הערים.
אך צריך לקחת בחשבון את הניואנסים הבאים, אשר מקובלים בכל מקום:
נסיעת לילה (מ-22:00 עד 07:00 בבוקר) עולה 30% יקר יותר, כמו גם נסיעה בסופי שבוע או בימי חג;
עמידה בפקקים כלולה בעלות הנסיעה;
הזמנת מונית בטלפון מעלה את מחיר הנסיעה ב-1-2 יורו;
עצם העליה למונית והקילומטרים הראשונים יעלו לכם סביב 2.3 יורו בממוצע, לאחר מכן תצטרכו לשלם עבור כל קילומטר לחוד כ-0.5 יורו;
בערב (בין 22:00 ל-2:00) נשים שנוסעות לבד זכאות לקבל הנחה של 10%, אך כדאי להזכיר על הנחה זו לנהג;
הרבה פעמים גובים תשלום קטן נוסף עבור מזוודות;
מקובל להשאיר טיפ לנהג בגובה של 10% מעלות הנסיעה.
מוניות אונליין באיטליה
את הזמנת מונית ניתן לעשות גם דרך האינטרנט. זוהי האופציה, בה משתמשים הרבה תיירים ישראלים. לבדיקת מחירים הידועים מראש למוניות באיטליה,לחצו כאן.
כך תוכלו להזמין מונית מראש: תהליך הזמנה באינטרנט הוא פשוט ביותר וקיים במספר שפות ופועל בכל נמלי התעופה הגדולים:
- פיומיצ'ינו (רומא),
- מלפנזה (מילאנו),
- מרקו פולו וטרביסו (וונציה), וכו'.
כמו כן, ניתן להזמין מונית מהמלון לשדה תעופה וגם לנסיעה בין ערים באיטליה.
יתרונות של הזמנת מונית דרך האינטרנט
שירות זה קיים ברוב נמלי התעופה הגדולים של איטליה:
- פיומיצ'ינו (רומא),
- מלפנסה (מילאנו),
- מרקו פולו וטרביסו (וונציה),
- ברגמו ורבים אחרים.
לאחר שהלקוח רושם נקודת המוצא ונקודת היעד, הוא מקבל מחיר נסיעה מדויק וזמן נסיעה משוער. המחיר שתקבלו הינו מחיר סופי שמכסה גם את זמן ההמתנה במקרה של עיכוב טיסה וטיפים לנהג.
שירות זה מאפשר גם אופציה של נסיעה עם ילדים. במקרה כזה ניתן להזמין מונית עם מושב בטיחות לילד שיותקן מראש. כיסא בטיחות אחד מסופק על ידי החברה ללא תשלום.
במידה ולקחתם אתכם מזוודות גדולות ואתם צריכים רכב עם תא מטען גדול, ניתן לציין זאת בנפרד בעת מילוי טופס הזמנה.
כל הרכבים מצוידים במיזוג אוויר.
שאלות נפוצות בנושא הזמנת מוניות אונליין
עשיתי הזמנה דרך האינטרנט, מה עושים עכשיו?
תבדקו את הדואר האלקטרוני, אותו רשמתם בטופס הזמנה. מיד עם השלמת התהליך, אתם אמורים לקבל אישור עם תיאור של פרטי ההזמנה.
תוודאו שכל המידע, אשר מופיע במכתב הוא אכן נכון. במידה ומצאתם טעות, תפנו לשירות לקוחות.
כמו כן, צריך להדפיס ולהחזיק בהישג יד את אישור ההזמנה – ייתכן שתצטרכו אותו לאחר שתגיעו למקום. במכתב שתקבלו יופיע מספר טלפון של שירות לקוחות למקרי חירום.
לא מצאתי מכתב עם אישור ההזמנה בדואר האלקטרוני שלי. האם ייתכן דבר כזה?
תבדקו בתיקיית ספאם, בתיקיית דואר לא רצוי, וכו': מכתב עם אישור הזמנה נשלח באופן אוטומטי ולכן יכול להגיע לדואר זבל.
האם אצטרך להוסיף תשלום במקום?
לא, בעת הזמנת מונית דרך האינטרנט, אתם משלמים את כל עלות הנסיעה ולא תצטרכו להוסיף כסף במקום לנהג. להשאיר או לא להשאיר לנהג טיפ נוסף – זוהי החלטה שלכם.
איזה רכב ואיזה נהג יפגשו אותנו בשדה התעופה?
שירות זה עובד רק עם חברות שיש להן רישיונות למוניות ואישור לעסוק בהסעות פרטיות מטעם רשויות מקומיות. כל הרכבים שיעמדו לשירותכם, נמצאים במצב מצוין ומצוידים במערכת בקרת אקלים או מערכת מיזוג אוויר.
הנהגים גם חייבים לעמוד בסטנדרטים גבוהים:
- להיות מקצועיים,
- בעלי רישיון מתאים,
- לא מעשנים וכו'.
היכן הנהג יחכה לי וכיצד נזהה אחד את השני?
הנהג יחכה לכם בנקודת המוצא. במכתב עם אישור הזמנה שיגיע לדוא"ל שלכם יהיה רשום מיקום מדויק. בנוסף, הנהג יחזיק שלט, בו רשום השם שלכם, כפי שרשמתם אותו בטופס ההזמנה.
חברת מוניות מבצעת מעקב אחרי כל טיסה (כולל עיכובים וכו'), כך שלא אמורה להיות בעיה מבחינת התזמון.
עם זאת, אם מסיבה כלשהי לא מצאתם את הנהג, תיצרו קשר עם החברה במספר טלפון שמצויין במכתב עם אישור ההזמנה.
אם בכל זאת לא הצלחתם להיפגש עם הנהג, נציג שירות מטעם החברה ינסה ליצור איתכם קשר במספר טלפון, אותו רשמתם בטופס.
האם החברה מספקת מושב בטיחות לילדים?
ברוב המקרים קיימת אפשרות של התקנת כיסא בטיחות לילדים. אם בהזמנה מופיעה אופציה של התקנת כיסא בטיחות, אז אפשר להיות בטוחים שרכב יגיע עם המושב כזה.
כיסאות בטיחות מותקנים ברכב עוד לפני שהנהג פוגש אותכם בשדה תעופה.
מה עליי לעשות במקרה של עיכוב טיסה?
קודם כל להירגע. החברה עוקבת באופן שוטף אחרי כל השינויים בטיסות ומודעת לעיכובים. לכן, הרכב יחכה לכם בשדה התעופה, ללא תלות לזמן עיכוב הטיסה.
עם זאת, ליתר הביטחון, במקרה של שינוי בלוח הזמנים של הטיסה, כדאי להודיע על כך לחברה.
יש לנו הרבה מזוודות. מה לעשות במקרה כזה?
לא קיימות שום מגבלות מבחינת כמות, גודל או משקל של המזוודות. אך בכל זאת ציריכם להיות מציאותיים ולקחת בחשבון שקבילות של תא מטען ברכב הממוצע היא מוגבלת.
אם המזוודות שלכם לא יכנסו לתא מטען, יהיה צורך בהחלפת רכב מה שיגרום בזבוז זמן ועלויות נוספות. כדי להימנע ממצבים כאלה, מומלץ לציין אופציה של "מטען גדול" בטופס ההזמנה.
במקרה כזה החברה תספק בתוספת עלות רכב עם תא מטען גדול יותר.
האם יכולים להתרחש שינויים בהזמנה בעקבות השביתות האפשריות של נהגי מוניות?
ככלל, גם בעת השביתות, לא יחול שום שינו על ההזמנה שלכם. עם זאת, במידה והשביתה היא הסיבה לכך שההזמנה בוטלה, הכסף יוחזר לחשבונכם.